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Resumen
La privacidad es una gran preocupación para casi todos los usuarios de la Internet, y es un componente vital de una experiencia placentera y satisfactoria para ellos. En SBLI USA Mutual Life Insurance Company, Inc. (SBLI USA), estamos muy conscientes y simpatizamos con las preocupaciones sobre seguridad de nuestros clientes y visitantes a nuestro sitio en la Web.
SBLI USA ha creado esta declaración sobre privacidad para demostrar nuestro firme compromiso con la privacidad. A continuación detallamos nuestras prácticas de recolección y diseminación de información para este sitio en la Web, SBLIUSA.COM.
La Información que SBLI USA Recopila de sus Visitantes
SBLI USA sólo solicita la información necesaria para proveer a los visitantes un servicio al cliente superlativo, apoyar el proceso de ventas y mantener y mejorar el servicio al cliente. SBLI USA no colecta información personal alguna de los visitantes a su sitio en la Web sin solicitarles explícitamente que la provean. Si un visitante tan sólo está ojeando el sitio de SBLI USA en la Web, SBLI USA no recolecta ninguna información personal sobre éste.
Hay varias maneras en que un visitante puede proveer y consentir explícitamente a la recolección de información personal de parte de SBLIUSA.COM:
- El sitio puede requerir que los visitantes provean información de contacto (tal como nombre y dirección de correo electrónico), datos particulares que le identifiquen (tales como número de Seguro Social o de póliza), información sobre su estado de salud e información demográfica (tal como código postal, edad o nivel socioeconómico).
- Al proveer información para iniciar la compra de un producto o servicio, nuestro sitio le requiere a usted que provea información personal para poder presentarle tarifas precisas de seguros y sugerencias de productos. Cuando usted solicita tarifas, SBLI USA siempre le pregunta su estado de residencia.
- SBLI USA rastrea y almacena solicitudes normales del Web y el sitio que le refirió (el que usted visitó antes de SBLIUSA.COM) para dar a nuestros visitantes el mejor servicio y controlar utilización de la Internet.
- SBLIUSA.COM coloca un "cookie-id" que identifica la sesión en la computadora del visitante para que el servidor de la Web pueda rastrear las variables de la sesión de un usuario individual. El sitio utiliza variables de sesión en la mayoría de sus páginas. El "cookie" expira siempre que el visitante cierra su web browser.
Cómo se Utiliza la Información Personal
- Utilizamos información del cliente del sitio para iniciar el proceso de ventas (si lo solicita el visitante) y para enviar información al visitante sobre nuestra compañía y productos (si se solicita).
- La información de contacto del cliente también se utiliza para contactar al visitante cuando sea necesario. La información financiera que se colecta se usa para cotejar las calificaciones del visitante para inscribirse y para facturar al cliente por productos y servicios, si éstos se adquieren.
- Los datos particulares que le identifiquen (tales como número de Seguro Social) se colectan para verificar la identidad del visitante.
- La información demográfica y de perfil se utiliza para ajustar la experiencia del visitante a nuestro sitio, mostrándole contenido que creemos le pueda ser de interés, y presentando dicho contenido según su preferencia.
- La información geográfica nos permite determinar si un visitante está ubicado en una jurisdicción donde estamos autorizados a vender productos de seguros, y a mostrar productos aprobados para la venta en esa jurisdicción.
Divulgación de Información de Visitantes o Clientes
SBLI USA no provee información de clientes o visitantes a terceros a menos que sea necesario en el curso ordinario de los negocios. SBLI USA tiene autorización legal para compartir información sobre usted cuando y si usted se convierte en cliente o reclamante, aún sin su autorización, con cualquier tercero si tal acción es necesaria para permitirle al tercero realizar servicios para SBLI USA, tales como investigaciones de reclamaciones, evaluaciones, estudios actuariales o con fines investigativos, o para la detección de fraude o actividades ilegales. En la mayoría de los casos, estos servicios o actividades son requeridos por las autoridades que regulan los seguros, agencias del orden público u otras autoridades gubernamentales para proteger los intereses del cliente.
Notificación de Cambios
Si en algún momento en el futuro un cambio en nuestras prácticas de utilización de información afecta a su información personal, le notificaremos por escrito de los cambios pertinentes. Si es aplicable al momento de dicha notificación, usted podrá optar por no participar en este cambio mediante un método especificado en la notificación. Usted también debe de cotejar esta declaración de privacidad en nuestro sitio para cualquier cambio.
Opción de No Participación
SBLI USA provee la opción de no participar en el que se utilice información suya personalmente identificable para propósitos secundarios de mercadeo. A los visitantes se les provee la capacidad de optar por no participar en compartir su información en cada punto en el sitio en la Web donde se colecta información personalmente identificable. Los visitantes al sitio también pueden comunicar sus preferencias de no participar de las siguientes maneras:
- enviar un correo electrónico a SBLI USA Customer Care a customercare@sbliusa.com
- llamar al 1-877-SBLI-USA y hablar con el SBLI USA Customer Care Group
- enviar una carta a la dirección provista en la sección "Comunicándose con SBLI USA" en esta declaración.
Enlaces a Sitios que no Pertenecen a SBLI USA
Este sitio contiene enlaces a otros sitios en la Web. SBLI USA no es responsable de las prácticas o contenido de tales sitios en la Web.
Seguridad
SBLIUSA.COM utiliza un servidor seguro y un protocolo de seguridad para proteger la información provista por los visitantes durante los procesos de recopilación y entrega de información.
Este sitio utiliza la tecnología y el protocolo de Verisign, el estándar en la industria para encripción de datos, para proteger todas las sesiones de los usuarios en este sitio en la Web. Específicamente, las páginas donde se consigna o presenta información del cliente están protegidas por esta tecnología. Esta tecnología de vanguardia aplica algoritmos criptográficos a la información del cliente para evitar que terceros puedan leer la información mientras transita a través de la Internet. SBLIUSA.COM maneja toda la información de visitantes y clientes de manera altamente confiable. El acceso por parte del personal de SBLI USA al servidor de nuestro sitio en la Web está muy restringido, y respaldamos firmemente los más altos estándares éticos al realizar nuestro trabajo y llevar a cabo los negocios de SBLI USA, y en apoyo al sitio de SBLIUSA.COM.
Corregir/Actualizar Información Sobre el Cliente
Este sitio le ofrece a los visitantes las siguientes opciones para solicitar un cambio o modificación a la información provista por SBLI USA en SBLIUSA.COM:
- enviar un correo electrónico a SBLI USA Customer Care a customercare@sbliusa.com
- llamar al 1-877-SBLI-USA y hablar con el SBLI USA Customer Care Group
- enviar una carta a la dirección provista en la sección "Comunicándose con SBLI USA" en esta declaración.
Comunicándose con SBLI USA
Si usted tiene cualquier pregunta acerca de esta declaración de privacidad, las prácticas de este sitio o comentarios sobre su experiencia con este sitio en la Web, puede comunicarse con:
Customer Care
SBLI USA Mutual Life Insurance Company, Inc.
460 West 34th Street, Suite 800
New York, NY 10001-2320
Correo electrónico: customercare@sbliusa.com
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